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Impacto de la pandemia del COVID-19 en el comportamiento futuro del consumidor europeo

El estudio fue implementado por el consorcio Foresight on Demand, entre los socios Fraunhofer ISI, ISINNOVA, AIT y FFRC e Insight Foresight Institute. Presenta los resultados de un ejercicio de prospectiva sobre la política de consumo hacia 2030, centrado en anticipar los desafíos en el contexto de la doble transición (verde y digital) y en examinar tanto los impactos a corto como a largo plazo de la pandemia en el comportamiento del consumidor, los patrones de consumo y los mercados europeos. El objetivo fue identificar y evaluar las tendencias y disrupciones futuras que darán forma a la política de consumo en este panorama en evolución.

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Este informe en inglés, titulado “Impacto de la pandemia en el comportamiento del consumidor europeo”, combina el análisis de tendencias, la construcción de escenarios y la participación de expertos para ofrecer recomendaciones estratégicas orientadas al futuro. Mediante el uso del marco de análisis STEEPV (Social, Tecnológico, Económico, Ambiental, Político y Valores), el estudio identifica 29 factores clave de cambio.. Entre los más destacados se encuentran:

  • Digitalización acelerada: Auge del comercio electrónico, las plataformas digitales y nuevas formas de intermediación
  • Cambio en la percepción del riesgo: Mayor atención a la salud, la seguridad y el bienestar.
  • Mayor conciencia sobre la sostenibilidad: Los consumidores están más atentos al impacto social y ambiental de sus decisiones.
  • Emergencia de nuevas desigualdades: Las brechas digitales y la falta de competencias tecnológicas han acentuado las vulnerabilidades.
  • Transformaciones en el empleo y la movilidad: Aumento del trabajo remoto, redefinición del espacio urbano y nuevas formas de ocio y consumo locales.

Cuatro escenarios de futuro para 2030

El informe no pretende predecir el futuro, sino construir cuatro escenarios plausibles para explorar las implicaciones de distintas trayectorias:

1. Unidos por una Sociedad Resiliente y Sostenible

Se impone un modelo basado en la equidad, la innovación verde y la cooperación multilateral. Las decisiones de consumo se alinean con valores colectivos y se garantiza una fuerte protección de datos.

2. Crecimiento Verde con Aumento de Desigualdades

El desarrollo tecnológico avanza, pero profundiza las divisiones sociales. La personalización de precios basada en datos se convierte en norma, mientras aumentan las tensiones geopolíticas y digitales.

3. Innovación Verde con Mitigación de Desigualdades

Europa logra un equilibrio entre eficiencia y equidad. Se promueven la innovación social, la participación ciudadana y la revitalización de zonas rurales.

4. Desigualdad al Limite

Escenario marcado por la fragmentación social, la emergencia climática y el debilitamiento de los derechos del consumidor. El consumo está mediado por plataformas y algoritmos dominantes.

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Siete Prioridades para una Política de Consumo Resiliente y Preparada para el Futuro

El estudio propone un marco estratégico de acción con siete áreas clave, con el objetivo de reforzar la Nueva Agenda del Consumidor:

  1. Etiquetado inteligente: Información clara, accesible y comparable sobre sostenibilidad, origen del producto y ciclo de vida.
  2. Espacios de datos para el consumo: Infraestructuras seguras y éticas para el intercambio de datos entre consumidores, empresas y autoridades.
  3. Sostenibilidad desde el diseño: Normativas que promuevan la durabilidad, reparabilidad y reutilización de productos desde la etapa de fabricación.
  4. Participación del consumidor: Fomentar la cocreación de productos y servicios con usuarios y comunidades.
  5. Regulación de los datos personales: Reglas claras sobre cómo se recopilan, procesan y utilizan los datos personales en entornos digitales.
  6. Empoderamiento digital del consumidor: Herramientas que permitan a los usuarios gestionar sus preferencias, derechos y exposición en línea.
  7. Gobernanza ágil y multinivel: Coordinación eficaz entre instituciones locales, nacionales y europeas, con capacidad de adaptación a contextos cambiantes.
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Autores

Comisión Europea: Dirección General de Justicia y Consumidores. Simone Kimpeler, Kerstin Cuhls, Charlotte Freudenberg (Fraunhofer ISI), Giovanna Guiffrè, Giorgia Galvini, Andrea Ricci, Loredana Marmora (ISINNOVA), Susanne Giesecke, Dana Wasserbacher (AIT), Sirkka Heinonen, Mikkel Knudsen (FFRC), Totti Könnölä (IFI).

Acceso al informe completo
Foresight on Demand: Impacto de la pandemia del COVID-19 en el comportamiento futuro del consumidor europeo - Informe final

Escenarios geopolíticos y de descarbonización industrial para identificar oportunidades de I+i para la UE

Como parte del proyecto «Eye of Europe» de Horizon Europe, Insight Foresight Institute organizó un taller presencial sobre «Escenarios geopolíticos y de descarbonización industrial para identificar oportunidades de I+i para la UE» los días 10 y 11 de abril de 2025 en Madrid, España. El acto consistió en debatir en torno a una cuestión primordial en la agenda de la UE: cómo sortear las cuestiones geopolíticas para seguir descarbonizando el continente hacia sectores sostenibles y competitivos.

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El taller reunió a más de 30 expertos especializados en diferentes áreas relacionadas con la economía circular, la descarbonización, la sostenibilidad, la innovación, la geopolítica, etc. El objetivo era utilizar métodos de prospectiva (escenarios y hojas de ruta) con el fin de planificar diferentes estrategias para navegar hacia la descarbonización industrial. Para ello se crearon tres pequeños grupos diferentes:

  • Seguridad y Suministro Energéticos moderado por Attila Havas.
  • Materias Primas Críticas moderado por Totti Könnölä.
  • Fabricación en Sectores Difíciles de Abordar moderado por Karl-Heinz Leitner.
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Los participantes asistieron a este taller de dos días que comenzó con presentaciones introductorias a cargo de expertos de instituciones públicas como la Comisión Europea o el Ministerio de Industria español. Una vez contextualizados los participantes, se inició el trabajo común de escenarios en los mencionados grupos reducidos. El segundo día, el debate se centró en desarrollar hojas de ruta para las necesidades de I+i y las áreas emergentes. Los resultados y conclusiones se recogieron en la sesión plenaria final y pronto se publicarán en un informe.

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El dinámico trabajo en equipo llevado a cabo por participantes con trayectorias tan diferentes permitió obtener diversos resultados del ejercicio. El proceso de descarbonización de la industria europea ya ha comenzado, y es crucial tener en cuenta todos los factores para aplicar las estrategias adecuadas. Desde el equipo de Insight Foresight Institute queremos dar las gracias a todos los participantes que asistieron esos dos días para debatir sobre el futuro del proceso de descarbonización en Europa.

Expectativas e hipótesis para el futuro de Horizonte Europa

Totti Könnölä, Director Ejecutivo de IFI, realizó junto con Philine Warnke y Ralph Gutknecht, del Fraunhofer ISI, un estudio sobre «Expectativas e hipótesis para el futuro en el Programa de Trabajo 2021-2022 de Horizonte Europa». El estudio analizó el Programa de Trabajo 2021-2022 de la HE en busca de supuestos y expectativas sobre el futuro y llevó a cabo una encuesta Delphi entre expertos sobre el tiempo probable de realización de dichas expectativas y supuestos. El análisis puso de manifiesto tres tipos de retos que se solapan, pero que son distintos, asociados a los supuestos y expectativas que deberían reconocerse en los futuros programas de trabajo: retos políticos, retos de diversificación y retos de reflexividad.

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En cuanto a los cambios políticos, algunos objetivos se consideran valiosos pero poco realistas debido al limitado potencial de I+D+i y a las barreras políticas. Los futuros programas podrían centrarse en zonas con condiciones favorables para la I+D+i, integrar las ciencias sociales y el diálogo entre las partes interesadas, o alinear la I+D+i con otras políticas como la agricultura. Sin embargo, el éxito no está garantizado, ya que los cambios sociales y políticos son lentos. Algunos ejemplos son los sistemas agroalimentarios sostenibles, la descarbonización industrial y del transporte, y la salud personalizada.

La categoría de retos de diversificación incluye objetivos considerados controvertidos o irresolubles. Reformular los problemas y diversificar los enfoques, especialmente incorporando perspectivas de cambio social (por ejemplo, comportamiento humano, innovación social), puede ser útil. Integrar o conectar equipos de investigación podría mejorar los resultados. Ejemplos de ello son los productos circulares, la energía sostenible y la agricultura digital.

Sobre los retos de la reflexividad, se sabe que en algunos casos es necesario refinar los conceptos clave y fomentar un entendimiento compartido entre las partes interesadas (por ejemplo, pacientes, CSOs). Ejemplos del estudio son “One Health” y “strategic autonomy”.

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Los retos se clasificaron en corto plazo (ahora-2030), medio plazo (2030-2050), largo plazo (2050-futuro) e inconclusos (opiniones divergentes). Además, se analizaron los comentarios de los expertos para ver si los objetivos de las declaraciones eran compartidos o impugnados. El estudio destaca 27 declaraciones que ofrecen ideas clave: algunas muestran que los problemas a corto plazo están casi resueltos, lo que sugiere programas futuros más ambiciosos; otras con plazos a largo plazo o «nunca» implican objetivos poco realistas que necesitan ajustes; y las declaraciones controvertidas señalan la necesidad de procesos deliberativos o enfoques alternativos. El estudio concluye con lecciones para futuros programas de trabajo y conclusiones específicas de los grupos temáticos, con anexos en los que se detallan los supuestos originales y los datos de la encuesta.

El estudio concluyó que, si bien la mayoría de las expectativas del Programa de Trabajo Horizonte Europa 2021-2022 son ampliamente compartidas, muchas son controvertidas o arriesgadas debido a tres factores principales:
a) Objetivos con resultados inciertos a largo plazo que necesitan justificación de su relevancia actual.
b) Objetivos ya alcanzados o a punto de completarse, que cuestionan el papel de Horizonte Europa.
c) Objetivos intrínsecamente controvertidos que requieren la consideración de diversos puntos de vista.

La mayoría de las expectativas se ajustan a un horizonte de medio a largo plazo, en consonancia con las ambiciones de Horizonte Europa. Sin embargo, se identificaron tres retos generales:

  1. Retos políticos:
    Algunos objetivos, aunque relevantes, son poco realistas debido a barreras políticas o a un potencial limitado de I+D. Las soluciones incluyen centrarse en áreas con condiciones favorables, integrar las ciencias sociales y el diálogo entre las partes interesadas, o alinear la I+D con otras políticas como la agricultura. Algunos ejemplos son los sistemas agroalimentarios sostenibles, la descarbonización industrial y la salud personalizada.
  2. Retos de diversificación:
    Este grupo incluye temas con desacuerdos sobre los objetivos o considerados irresolubles. El replanteamiento de los problemas y la integración de perspectivas sociales (por ejemplo, comportamiento humano, innovación social) podrían ayudar. La conexión de equipos de investigación también puede mejorar la eficacia. Ejemplos de ello son los productos circulares, la energía sostenible y la digitalización de la agricultura.
  3. Retos de reflexividad:
    Algunos temas requieren una comprensión conceptual más clara, lo que sugiere la necesidad de marcos compartidos y de integrar a usuarios clave como los pacientes o las CSOs. Por ejemplo, «One Health» y «strategic autonomy».

Autores

Comisión Europea: Dirección General de Investigación e Innovación, Warnke, P., Gutknecht, R. y Könnölä, T., Expectations and assumptions for the future in the work programme 2021-2022 of Horizon Europe – Foresight on demand (FoD), Oficina de Publicaciones de la Unión Europea, 2023.

Acceso al informe completo
Expectativas e hipótesis para el futuro en el Programa de Trabajo 2021-2022 de Horizonte Europa

Análisis internacional de los instrumentos orientados a misiones

En el Insight Foresight Institute hemos realizado recientemente un estudio para la ENISA – Empresa Nacional de Innovacion, S.A. al respecto centrado en las iniciativas lanzadas por las entidades del sector público. Nuestro mapeo dirige hacia las iniciativas que abordan explícitamente en mayor o menor medida la orientación a misiones y los enfoques basados ​​en el ecosistema. Nuestro trabajo ayuda a entender cómo operan las iniciativas de innovación orientadas a misiones y todo lo que realmente ocurre, desde las etapas de planificación previa hasta que se pone en marcha y empiezan a verse resultados a corto y largo plazo, pasando por toda la organización y gestión necesaria tanto económica como política y social para que puedan llevarse a cabo cada una de las iniciativas.

Análisis internacional de los instrumentos orientados a misiones

 

Hoy en día existe una preocupación creciente por las cuestiones económicas, sociales y ambientales a nivel global, y por ello los diferentes países intentan ser actores del cambio y cerrar la brecha que existe entre únicamente crear conocimiento y realmente pasar a la acción. De hecho, es necesario implementar una serie de medidas y esfuerzos normativos decisivos para que las políticas de innovación de las próximas generaciones estén a la altura de los desafíos a los que nos enfrentamos en la actualidad. Centrarse en la orientación a misiones es un nuevo desafío, pero también es una gran oportunidad. Una oportunidad motivada por la ambición de explorar más ampliamente los instrumentos del ecosistema aprovechando la relación con los emprendedores y la noción de misión para avanzar hacia una posición social óptima. Queda por tanto evidenciado que, más allá de generar crecimiento económico, se espera que los ecosistemas empresariales y las políticas de innovación contribuyan cada vez más a resolver los desafíos sociales y por eso, muchas de las iniciativas de innovación orientadas a misiones propuestas en Europa tienen como uno de sus objetivos fundamentales fomentar la implementación de los ODS.

Las políticas de innovación buscan por tanto generar un cambio transformador en la sociedad. Sin embargo, hay que prestar atención a las posibles áreas de fallo que surgen al llevar a cabo estas políticas de cambio que son la direccionalidad, la coordinación de políticas, la articulación de la demanda y la reflexividad. Para lograr el objetivo de estas políticas, resulta necesario implementar medidas que aseguren una coordinación entre dichas políticas y los diferentes sectores de la sociedad para poder así estimular nuevas vías de desarrollo e incrementar las soluciones que respondan mejor a los desafíos a nivel local, nacional, europeo y global.

Las misiones tienen un gran poder de cambio que a su vez puede contribuir al desarrollo de ecosistemas. Es esencial el apoyo al emprendimiento y entender la complejidad de su entorno operativo para poder ofrecer ayuda y recursos de manera eficiente. En este sentido, el concepto de ecosistema tiene un gran valor en el entorno del emprendimiento y hace referencia a lo expuesto anteriormente. Se puede decir que los ecosistemas conllevan una interrelación entre las empresas y su entorno social, político, académico y económico y dependiendo del entorno en que se encuentre esta relación será más o menos fluida. Resulta muy difícil determinar estas relaciones de manera independiente por lo que es más apropiado abordarlas todas juntas. Todos estos factores se tienen en cuenta y se ponen en valor a la hora de proponer iniciativas de innovación orientadas a misiones ya que son iniciativas con un poder transformador enorme y antes de poner en marcha un proyecto de este calibre hay que ser muy consciente de todo lo que implica y todos los elementos que la componen para lograr los objetivos marcados de forma eficaz.

En el Insight Foresight Institute hemos realizado recientemente un estudio al respecto centrado en las iniciativas lanzadas por las entidades del sector público para ENISA, la  Empresa Nacional de Innovacion, S.A. Los fundamentos elaborados anteriormente dirigen nuestro mapeo hacia las iniciativas que abordan explícitamente en mayor o menor medida la orientación a misión y los enfoques basados ​​en el ecosistema. Por lo tanto, en este estudio, hemos optado por analizar diferentes iniciativas de innovación orientadas a misiones desde tres enfoques diferentes, pero que en la práctica suelen solaparse.

  • Por un lado, tenemos las iniciativas de innovación impulsadas por la investigación y orientadas a misiones con énfasis en la creación de conocimiento. Estas iniciativas están dirigidas principalmente por organizaciones de investigación que abordan desafíos específicos con objetivos claros, plazos concretos y dando una enorme importancia al desarrollo de la tecnología, ya que produce un gran impacto social. En esta sección hemos incluido tres iniciativas que hemos considerado muy interesantes, como son las misiones de Horizonte Europa, los retos de Science Fundation Ireland y el programa de innovación impulsado por retos Vinnova.
  • Por otro lado, tenemos las iniciativas de ecosistemas de innovación impulsadas por la industria con énfasis en la aplicación del conocimiento. Estas iniciativas están dirigidas por grandes corporaciones involucrando a diversos grupos de interés para abordar de manera conjunta la innovación y la creación de mercados, a menudo en relación con desafíos poco definidos. Lo que diferencia a esta categoría de las otras dos es la existencia de un modelo comercial maduro y una estructura industrial eficaz a nivel internacional. En esta sección las iniciativas elegidas han sido las comunidades de conocimiento del Instituto de Innovación y Tecnología (EIT), los centros Catapult del Reino Unido y los Superclusters canadienses.
  • Por último, analizamos las iniciativas de ecosistemas de emprendimiento impulsado por emprendedores con énfasis en el acceso al mercado y el crecimiento. Estas iniciativas están impulsadas por agentes intermediarios que mejoran las capacidades y las condiciones generales para el emprendimiento. Asimismo, otros factores como la creación de empresas y las medidas de apoyo al desarrollo también buscan ofrecer soluciones útiles a los desafíos sociales actuales. En esta última sección hemos analizado otras tres iniciativas de tres zonas diferentes del mundo: los motores de crecimiento de Business Finland, Manizales-Mas en Colombia y el Acelerador de Impacto de los ODS de Turquía.

En este estudio, por lo tanto, se analizan en profundidad nueve iniciativas públicas adoptando un enfoque longitudinal en lo que respecta a las misiones y en base a seis áreas de análisis que son la introducción y los antecedentes de dicha iniciativa, sus objetivos y metas, los agentes participantes, el tipo de gobernanza, los mecanismos de apoyo y la programación.

A través del informe que hemos desarrollado, el lector puede llegar a entender cómo operan las iniciativas de innovación orientadas a misiones y todo lo que realmente ocurre, desde las etapas de planificación previa hasta que se pone en marcha y empiezan a verse resultados a corto y largo plazo, pasando por toda la organización y gestión necesaria tanto económica como política y social para que puedan llevarse a cabo cada una de las iniciativas.

Cada una de las iniciativas es única en sí misma y presenta características muy diferenciadas del resto que vale la pena analizar en detalle y recalcar como hacemos en el informe. Sin embargo, también comparten algunos rasgos comunes. Las diferentes iniciativas internacionales analizadas se centran en los instrumentos del lado de la oferta. En algunos casos, las iniciativas externalizan la programación de los instrumentos utilizados en el proceso. Esto puede resultar engorroso, pero es interesante considerarlo ya que alivia la carga administrativa e incentiva la coordinación del ecosistema. Independientemente del énfasis en las prácticas de gestión internas o subcontratadas, la programación puede beneficiarse al incorporar varias etapas que permiten la reasignación flexible de recursos en función del rendimiento monitoreado. En línea con la tendencia internacional, también sería interesante plantear la posibilidad de establecer incentivos y requisitos para los beneficiarios en otros contextos dentro de los ecosistemas.

Asimismo, la elaboración de las misiones es un proceso complejo que requiere de la colaboración conjunta de diversas partes para lograr un resultado deseado. A la hora de diseñar los procedimientos de una agencia que busca obtener y utilizar la inteligencia en este proceso es muy importante poner en práctica enfoques más direccionales orientados a misiones. Las razones para seleccionar y priorizar los ámbitos de las misiones deberían estar controladas a través de una comunicación transparente entre los agentes del ecosistema. En el mejor de los casos, estos procesos involucran a las partes interesadas en actividades en las que participan de manera conjunta, pero en las que no solo crean visiones conjuntas, sino que también desarrollan relaciones de colaboración para abordar mejor los desafíos conjuntos que surgen.

Cabe por tanto preguntarse si estas iniciativas de innovación suponen una herramienta de cambio eficiente y efectiva para hacer frente a los problemas económicos, políticos y sociales que se plantean diariamente en nuestra sociedad. Cada una de ellas presenta unos objetivos claros y definidos que ya se están llevando a cabo en mayor o menor medida logrando así subsanar los desafíos que se nos presentan como sociedad. Cada día hay más interés y preocupación a nivel mundial por proponer y llevar a cabo políticas de innovación que realmente nos lleven hacia modelos de crecimiento y de negocio más inclusivos y sostenibles. Sin embargo, hace falta invertir aún más en investigación e innovación y apostar por instrumentos orientados a misiones e iniciativas orientadas a crear un cambio sistémico en la sociedad.

Puede descargar el informe aquí gratis.

Para más información,  por favor, contacta:  info@if-institute.org. 

Innovación Fractal

El Presidente del Consejo Asesor de IFI, José Manuel Leceta conecta en su último libro la innovación con los fractales. Los fractales son objetos matemáticos presentes en la naturaleza. A medio camino entre arte y ciencia, describen la complejidad con sencillez, conocido el patrón subyacente que se reproduce a diferentes niveles.

Innovación Fractal

 

También la innovación de éxito ha de ser simple, aunque no siempre sea sencilla. ¿Y si, como sucede con los fractales, existen estructuras subyacentes que se reproducen a diferentes niveles? Tal es la tesis del libro. Y para ello, el autor defiende que innovar es apostar por la gente; que el emprendimiento es un deporte de contacto y que, como la vida, el emprendimiento innovador es un viaje. La obra es una reflexión original sobre un fenómeno complejo, desde el convencimiento de que quien entienda las dinámicas de cambio que inducen la innovación y el emprendimiento estará en mejores condiciones de entender un poco mejor el mundo.

El libro disponible

Innovación Fractal (amazon.com)

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